这是帕特里克·温斯顿在麻省理工学院所作的《如何演讲》(How to Speak) 讲座实录。温斯顿是 MIT 计算机科学教授,马文·明斯基的学生,1972 至 1997 年间执掌 MIT 人工智能实验室,这门讲座他一讲就是几十年,每年开春一次,早已成为校园里的固定节目。全场只用一支粉笔、一块黑板和几件道具,讲的是如何让自己的想法被人听见、被人记住。以下文字依据现场录音编译整理,只删去口语枝节、寒暄与重复,讲者的论断、例证与锋利语气一概保留。
美国《统一军事司法法典》规定,任何一名军官若把士兵不带武器送上战场,要送军事法庭。学生也应该受到同样的保护。人不该在没有沟通能力的情况下被放进人生。因为你这辈子能走多远,主要取决于三件事:你说话的能力,你写作的能力,以及你想法的质量,顺序就是这样。
我有把握把这件事教给你们,因为沟通的质量,你的口头表达和书面表达,基本上由这样一个式子决定:知识加练习,再加上一点点与生俱来的天赋。请注意,天赋那一项非常小。真正起作用的是你知道多少。
这个道理是几十年前突然砸到我头上的。那年我在太阳谷滑雪,听说赶上了名人周末,来的名人里有玛丽·卢·雷顿,著名的奥运体操运动员,跳马拿过满分十分。我又听说她刚学滑雪,还是个生手。于是我瞅准时机往初学者雪道上看,看见一个年轻姑娘,一失去平衡,身体就本能地摆出那个体操运动员的姿势。我心想,那准是她,那肯定是那个体操冠军。
可紧接着我意识到一件事:我滑得比她好得多。而她是奥运选手,还不是普通的奥运选手,是顶尖的那种。我之所以滑得比她好,是因为我有知识,有练习,而她当时只有天赋。所以只要你拥有足够的知识,你完全可以胜过那些天赋在你之上的人。
这就是我今天要做的事。我给你们一个承诺:接下来你们会看到一批可以放进自己弹药库的演讲技巧,其中总有那么一个例子,某一条启发式,某一项技术,哪怕只有一条,会成为帮你拿到工作的那一条。这个过程是非线性的,你永远不知道它什么时候发挥作用。但这就是我的承诺。六十分钟之后,你们会接触到大量想法,其中一部分会被你们吸收进自己的套路,它们会保证你的想法得到最大的机会被人重视、被人接受。
要做到这一点,我们得先立一条交战规则:不许用笔记本电脑,不许用手机。请把它们合上,你们弄完我就开始。
有人问这条规则凭什么。答案是,我们人类只有一套语言处理器。如果你的语言处理器正忙着浏览网页或者读邮件,你就分心了。更糟的是,你会让你周围所有人分心,这是有研究证明的。还有更糟的:只要我看见后排或者前排有一台打开的笔记本电脑,我就会心烦意乱,我的表现就会变差。于是那些认真听讲的同学,就享受不到他们本该享受的现场了。
开场白到此为止,我们开始。第一件要谈的事,当然是怎么开场。
有人认为,一场演讲的正确开法是先讲个笑话。我不推荐。原因是,演讲刚开始的时候,人们还在收拾笔记本电脑,还在适应你的语速、你的音量、你的音色,他们没准备好接笑话。所以笑话往往砸在地上,一声不响。
你该做的是从赋能承诺(empowerment promise)开始。你要告诉大家,这一个小时结束时,他们会知道些什么是现在还不知道的。这就是赋能承诺,是他们坐在这里的理由。举个例子?哦,对,我刚才就说过:六十分钟之后,你们会知道一些关于演讲的事情,是你们现在不知道的,而其中总有一件会改变你的人生。这就是赋能承诺,这就是最好的开场方式。
开场讲完了,接下来我给你们几个样本,几条我每次讲话时都放在心上的启发式。
第一条是:围着你的主题绕圈子。绕一遍,再绕一遍,再绕第三遍。有人把这叫作先告诉他们你要讲什么,讲,然后再告诉他们你讲了什么,好像听众都不聪明似的。可真正的理由不是这个,理由有很多,其中之一是:不管什么讲座,在任何一个瞬间,你们当中大约有百分之二十的人是走神的。所以如果你想让每个人都听懂的概率足够高,你就得把同一件事说三遍。绕圈,是我每次讲话都要想到的第一件事。
第二条是:在解释我的想法时,我要给它围一道栅栏,免得它和别人的想法混作一谈。
假如你是从火星来的,我要教你什么叫拱门,我可能会指着一个结构说,这就是拱门。然后我会说,别把它跟另外几样东西弄混,这个不是拱门,那个也不是拱门。我是在给我的想法围一圈栅栏,好让它跟别人的想法区分开来。
放到技术场合,我可能会说:我的算法看上去也许跟琼斯的算法差不多,只不过他的是指数级的,我的是线性的。这就是给自己的想法围栅栏,让听众不至于搞错你和别人的关系。
清单上的第三条,是口头标点(verbal punctuation)。
因为人总会走神,走神了就需要重新上车,所以你要在路上设几个地标,明确地宣告:现在是重新上车的好时机。比如在这场演讲里,我会告诉你们这是我的提纲:第一件事是谈怎么开场,然后处理四个样本,四个样本里第一个是绕圈,第二个是围栅栏,现在第三个是口头标点。
我在给它们编号,我在给你们一种感觉:这里有一道接缝,你可以从这里上车。
好,现在我们有节奏了。既然有节奏了,你们猜第四条会是什么?一条能帮人重新上车的办法。
有人回答:提问。对,提问,谢谢。
那我就提个问题:冷场可以冷多久?我可以停顿多长时间?我数过,七秒。对我来说,七秒钟一言不发像一个世纪那么长,但这就是等一个答案的标准时长。当然,问题必须挑得很讲究。不能太显而易见,否则大家会觉得说出来很丢人;答案也不能太难,否则没人有话可讲。
这就是几条你们可以塞进弹药库的启发式,用来慢慢积累自己的储备。如果这几条已经说服你,让你相信这里头确实有东西可学,确实有知识,那我就已经成功了一半。因为我真正想让你们相信的是:只要你去观察那些你欣赏、你觉得有效的讲者,问自己他们为什么成功,你就能建立起自己的一套储备,发展出自己的风格。这才是我的根本目的。这场演讲余下的部分,讲的是我自己弹药库里那些我认为有效的东西。
议程上的下一项是时间和地点。
你们觉得什么时间适合上课?上午十一点?对。理由是,到那个点,MIT 的绝大多数人已经醒了,而且几乎没有人已经睡回去了。这个时间不紧挨着饭点,人也不会因为这个那个而疲惫。这是个上课的好时候。
那场地呢?关于场地,最重要的一条是光线要足。这个房间光线就很足。别的房间的毛病在于,我们人类只要灯一暗,只要屋子昏昏沉沉,身体就收到了该睡觉的信号。所以每次我到外地讲话,包括今天,我跟音响灯光的人说的第一句话就是:把灯全部开到最亮。他们可能会回答,灯关掉大家能把幻灯片看得更清楚。我就回答,隔着闭上的眼皮看幻灯片,那才是真的难。
关于场地还能说什么?场地应该事先踩点。我用的是那种江湖意义上的踩点,就像你要抢银行,事前得去银行转几趟,摸清楚里头什么样,等真动手的时候才不会有意外。所以每次我去外地讲话,第一件事就是请东道主带我去我要讲话的那个地方,万一有什么古怪,我好提前应付。有时候需要动手干预一下,有时候只需要我心里有数,知道难在哪里。
所以今天早上我到这儿,做的还是我一贯做的事:我想象所有座位上坐满了兴致索然的农场牲口。这样一来,我就知道不管待会儿有多糟,总不至于比那更糟。
最后,场地还应该坐得差不多满。如果这个大厅里只坐了十个人,每个人都会犯嘀咕:外面到底有什么更有意思的事,怎么谁都没来?所以你要挑一个大小合适的地方,不必挤得水泄不通,但至少得半满以上。
关于时间地点就说这些。接下来我要谈工具:黑板、道具和幻灯片。
我认为,当你的目的是告知的时候,黑板才是正确的工具。幻灯片适合的是展示。我在告知、教学、讲课的时候用的是黑板,理由有好几条。
第一条是图形性。用黑板,你可以随手把图形用起来,这一点几乎不费力气。
第二条是速度。你在黑板上书写的速度,差不多正好是别人吸收想法的速度。你要是啪啪啪翻幻灯片,没人跟得上那个速度。
第三条,也是黑板一个了不起的性质:它是一个可以指的目标。
很多演讲新手会突然意识到自己的手的存在,仿佛手是不该在公共场合露出来的私处。于是手立刻插进了口袋,而这在世界上某些地方被视为无礼。要么,手就背到身后去。
我有一次在塞尔维亚的一座修道院,刚一进门,一位修女就走过来请我们吃点心。我正要说不用了谢谢,我的东道主说:把那玩意儿吃下去,不然就等死吧。这是当地风俗和礼貌的问题。可还没等事情发展下去,那位修女先把我背在身后的手拉了出来,因为在那个文化里,把手背在身后是极其无礼的。
为什么?通常的解释是,这跟你是不是藏着武器有关。手插在口袋里或者背在身后,看起来就像你可能藏着家伙。这正是黑板的好处之一:你的手有事可做了,你可以指着上面的东西。
我有一次去听西摩尔·帕普特讲课,觉得棒极了。于是我又去听了第二次,第一次是为了内容,第二次是为了看他的手法。我发现帕普特一直在指黑板。我琢磨了一会儿,注意到他指的那些东西,跟他当时说的话没有半点关系。可即便如此,这依然是个有效的手法。
黑板就说到这里。现在我要谈道具。
关于道具的知识,掌管在剧作家手里。几十年前我看过易卜生的一出戏,《海达·高布乐》。我模糊记得讲的是一个女人的不幸婚姻,她丈夫在跟别人竞争一个学术职位,眼看要输,一半是因为他这个人无趣,一半是因为对手刚写出一部了不起的书稿。顺便说一句,那是还没有复印机和计算机的年代。
戏一开场,舞台上有一只大肚火炉,炉门开着,里面只有几星微微发亮的余烬。可这只火炉一直在那儿。随着剧情的张力一点点上升,你看着那份手稿,看着易卜生如此高明地摆在那里的这件道具,你就知道要出事了。因为随着戏往下走,炉火越来越大,越来越烫,最后成了吞噬一切的火焰。你心里清楚,那份手稿终究要进那炉子。
这就是这出戏留在我记忆里的东西。剧作家早把这套摸透了。但会用道具的不只有他们。
下面是一个用道具的例子,同样来自西摩尔·帕普特。他当时讲的是用正确的方式看问题有多重要。这个例子不但把道理讲明白了,还能让你顺便让机械工程系的朋友下不来台。
做法是这样。拿一个自行车轮,让它转起来。然后你在轴上施一点力矩,或者等价地,朝轮子的边缘吹一口气。问题是:它会往这边倒,还是往那边倒?
机械工程师会立刻说,哦,明白了,右手螺旋定则。然后他们把手指摆成那个样子,却记不清到底哪根手指对应问题里的哪一项。所以通常的情况是,他们答对的概率大约是百分之五十。他们那么精深的教育,把他们提升到了跟抛硬币不相上下的水平。
但事情不必如此,因为你可以换个方式想这个问题。做法是这样:拿一段胶带,像这样贴在轮圈的一小段上。现在你别去想整个轮子,只想胶带底下的那一小块。那一小块随着轮子转到最上面,就在这个时刻,你朝它吹一口气。先不管轮子的其余部分,胶带底下那一小块会怎么样?
它必然要往那个方向去,因为你就是那么推了它一下,它已经朝那边往下走了。那么下一小块呢?一样。再下一小块呢?还是一样。所以唯一可能发生的事,就是整个轮子朝那边倒过去。
从此你再也不会犯迷糊了,因为你是用正确的方式在想这个问题。而这是靠一件道具演示出来的。散场以后你们可以自己试试。
另一个我常想起的例子,来自我当年上 8.01 的时候。那时的授课老师是艾伦·拉扎勒斯,他讲的是能量守恒,动能和势能。26-100 教室的天花板上吊着一根长长的钢丝,下面拴着一个大得多的钢球,可不是这种小球。
拉扎勒斯把球一路提到墙边,像这样。他把后脑勺紧贴着墙以固定自己,然后松手。摆锤荡过去再荡回来要好几秒钟,最后轻轻地吻了一下拉扎勒斯的鼻子。
在那几秒钟里,你有充足的时间想:这个人是真的相信能量守恒。
请不要在家里尝试。麻烦在于,你第一次做这件事的时候,很可能不是单纯地松手。人有一种本能的倾向,会推一把。
关于道具就说这些。有意思的是,每次做问卷调查,学生的回答永远是:多用粉笔,少用 PowerPoint。这是为什么?道具也同样有效,这又是为什么?
我给你们一个我自己的偏门看法。这跟我称之为共情式镜像(empathetic mirroring)的东西有关。当你坐在那里看我在黑板上写字,我相信你脑子里那些镜像神经元被激活了,你能感觉到自己在黑板上写字。当我讲那个钢球这样荡过去、那样荡回来的时候更是如此,你能感觉到那个球,仿佛你就是我。这一点,幻灯片做不到,图片也做不到,你必须在物理世界里看见它。
当然,这里头也掺着速度的因素,那是另一回事,得分开来算。但我认为,共情式镜像才是道具和黑板如此有效的原因。
工具这一节还剩最后一项,就是幻灯片的用法。我再说一遍,我认为幻灯片是用来展示想法的,不是用来教想法的。可求职演讲和会议报告要做的恰恰是展示,不是教学。所以让我讲讲我在这方面的看法。
我记得有一回我在洛根机场的 A 航站楼。我刚从一个糟糕透顶的会议回来,那趟航班也难受得要命,属于坐上去像坐进一台没放平的洗衣机那种。那是我这辈子唯一一次决定在走向停车场的路上停下来,喝杯咖啡,松口气。我在那儿坐了没几分钟,有人走过来问:您是温斯顿教授吗?我说,我想是吧。我不知道,大概是想说个俏皮话。
总之他说,我正要去欧洲做一场求职演讲,您愿意帮我看看我的幻灯片吗?我说,当然愿意。你的幻灯片太多了,而且每张上面的字太多了。他说,您怎么知道的?大概以为我从前听过他的报告。我没听过。我的回答是:因为这永远是真的。幻灯片永远太多,字永远太多。
下面我给你们看几个极端的反面例子。
为了演示,我得站到很远的这一边来。站到这儿以后,我就可以开始说这样的话:你不该做的事情之一是照着投影片念。你的听众识字,你念给他们听只会惹恼他们。另外,你要保证每张投影片上只有很少几个词,而且这些词容易读。
我希望这会儿你们已经被我逼疯了,因为我一口气犯了好几宗罪。第一宗,这张幻灯片上的字太多。第二宗,我在这么远的地方,而幻灯片在那么远的地方,于是你们陷进了看网球比赛的感觉,脑袋在幻灯片和讲者之间来回转。你要让幻灯片成为你说的话的佐料,而不是主菜,反过来也不行。
那怎么补救?第一步,把背景上那些花里胡哨的东西去掉,那永远是干扰。第二步,把字去掉。当我把字缩减到这么几个的时候,我刚才念过的那些内容,我就不再有资格照着念了,因为它们已经不在幻灯片上。我不再念幻灯片了,可我说的仍然是上一版幻灯片上写着的内容。
还能怎么简化?我们可以把机构标志去掉,不需要它们。继续简化。还能去掉什么?标题。现在我要跟你们讲几条制作幻灯片的规则,我用嘴告诉你们标题,它不必挂在上面。
减少幻灯片上的字数,是在让你们把更多注意力放在我身上,把更少的注意力放在纸面上。我前面提过,我们只有一套语言处理器,它要么用来读东西,要么用来听讲者说话。所以幻灯片上的字一多,就等于逼着听众去读那些字,而不去听人。
几年前我的一个学生做了个实验。他教一群学生一些网络编程的知识,一半信息放在幻灯片上,另一半由他口头讲述,对照组则把两部分对调。问题是:受试者,也就是他兄弟会里的那些大一新生,记住的到底是他说的,还是他们在幻灯片上读到的?
答案是:他们在幻灯片上读到的。当幻灯片上有大量内容时,人就不听讲者说话了。事后总结的时候,有个受试者甚至说:我真希望您别说那么多话,太干扰了。
最后一项是清除杂物。这里就有一堆杂物,连那些圆点符号都没有存在的理由。
字太多这个毛病,源自微软犯下的一宗罪:它允许你使用小得过分的字号。所以你们每个人都该准备一张这样的样板幻灯片,用来确定什么是容易辨认的最小字号。你觉得这几种怎么样?
有人问:多大合适?我说,最小的那个,大概吧。有人回答:四十号或者五十号。他说四十或五十,我认为差不多就是这个数。三十五号已经开始偏小了,不一定是因为你看不清,而是因为你多半会用它把过多的字塞进一张片子。
还有什么罪?还有激光笔之罪。早年间没有激光笔,我们用木头教鞭,人们会拿着它挥来挥去,很快就变成了指挥棒花式表演比赛。所以当年我推荐这样处理这种教鞭。(把教鞭掰断)这也是一次道具的使用。
坐在那边的吉姆·格拉斯二十年前听过这场演讲,他说,哦,对,我记得那场,就是你把教鞭掰断的那场。道具就是这么惊人地容易被记住。
如今我们没有实体教鞭了,我们有激光笔。这么多年下来居然没有更多人被这玩意儿晃到癫痫发作,真是奇迹。事情通常是这样的:看那张图,那是一张可爱的递归照片,会场里投着会场本身。而我可以把自己也放进去,只要把激光点打到画面里我自己的后脑勺上。
然后你们看见了什么?你们看见我的后脑勺。没有眼神接触,没有交流,什么都没有。有一天我跟一个学生一起听报告,她说:你知道吗,我们全都可以走掉,他根本不会发现。
所以用激光笔会发生什么?你没法在不扭头、不把光点指向某处的情况下使用它,而你一这么做,就失去了跟听众的接触。别这么干。
那如果你确实需要指出图里的某样东西,又不想用激光去指,怎么办?这么办:在图上画一个小箭头,然后说,现在请看一号箭头末端的那个家伙。要做到这一点,你根本不需要激光笔。
还有太满之罪。有人请我帮他看报告,我会让他把幻灯片打印出来,摊在桌面上。这样一摊开,是不是太满就一目了然了:文字太多,没有空气,没有留白,没有图像。这就是一个好例子,满得离谱。演讲者利用小字号,把他想塞的东西全塞了进去。这里还犯了别的一堆罪,但我想说明的就是太满这一条。
作为对照,这是我几年前做的另一场报告。它不算很技术性,我拿出来是因为它里面有空气。它基本上都是图片。有三四张片子上带文字,可我讲到那几张的时候,会留出时间让听众读,而它们之所以在那里,是因为它们有某种历史价值。第一张字多的片子,是从 1957 年达特茅斯人工智能会议的申请书里摘出来的一段。那是一个极其有意思的事件,那段历史文献能把要说的道理钉进人心里。
这里还有什么?对了,今天的生词:这是一张 hapax legomenon,一个在整部文献中只出现一次的词。意思是,这类幻灯片在你的报告里只能用一次,一次都不能多。这张片子几年前流传甚广,它用一幅密密麻麻的图展示在阿富汗执政有多么复杂,复杂到根本无法理解。它就是要让你看不懂,这正是它的用意。但这种片子你不能多用。一部作品一张,一场报告一张,一篇论文一张,一本书一张。这就是 hapax legomenon,这就是它的例子。
我给你们看了这些罪状,你们可能会问:这些罪真的有人犯吗?真的有。
这是手插口袋之罪。这是时间地点选择之罪。这是通往巴托斯剧场的路:先从媒体实验室那边爬上这段台阶,然后穿过这一大片空地,再向右拐进这条走廊。每次走进那儿,我都怀疑拐角后面摆着刑具。等你终于进去了,你进的是一个又黑又阴沉的地方。所以它叫剧场,这名字起得没错,那是个看电影的地方,不是个讲话的地方。
关于这些事情是否真的发生,这是我不久前在斯塔塔中心听的一场报告。请注意,讲者离幻灯片老远。讲者在用激光笔。你可能问我,这里发生了什么?顺便说一句,这是那场报告的第八十张幻灯片。第八十张!再请注意,屏幕上那行字写着:这是十张结论页中的第一张。
那听众的反应呢?这位是这场会议的主办方,他在读邮件。这位是协办方,他在研究午餐菜单。这位呢?这位看上去像在认真听,但那只是因为这是张静止的照片。如果你看的是视频,你会看见这样的场面。(打哈欠)所以,是的,这种事真的会发生。
工具就快速过到这里。下面我要讲几个特殊情形。
第一个是告知,换个说法,就是我现在正在做的事。关于这个我只多说几句。在这类演讲里,你要用一个承诺开场,就像我为今天这一小时所做的那样。接下来的问题是:你如何鼓舞别人?
这场演讲我讲了很多年,几年前我们系主任跟我说,请你把这个讲给新入职的教师听,并且一定要强调怎样才能鼓舞学生。奇怪的是,这个问题我此前没想过。于是我开始做调查。我问了我刚带的大一新生,问了资深教授,也问了处在两者之间的各种人,问他们是怎么被鼓舞的。
我从大一新生那里得到的答案是:他们被某位高中老师鼓舞过,那位老师告诉他们,你们能做到。我从资深教授那里得到的答案是:他们被某个帮他们用新的方式看待一个问题的人鼓舞过。而我从所有人那里都听到的答案是:当有人对自己所做的事流露出热情的时候,他们被鼓舞了。对自己做的事流露出热情。
所以这是鼓舞人的一条路。这对我来说很容易,因为我做的是人工智能。一个人怎么可能对人工智能不感兴趣?我的意思是,如果你对人工智能不感兴趣,那你大概对有意思的事情都不感兴趣。所以我在人工智能课上讲课的时候,谈我认为哪些东西酷、哪个新想法多让人兴奋,是再自然不过的事。这就是在告知的过程中,那种能起作用的热情表达。
对了,在那个承诺阶段,你同样可以表达这些东西有多酷。我给你们看一堂这样开场的课。我讲的是资源分配,跟你给航班调度分配飞机、给工厂排生产计划要用的是同一类想法。但我用的例子是给美国各州上色,要求相邻的州不能同色。
开场我放的就是这个:这是一种上色的做法。你可能会说,我们干嘛不等它跑完?你们想等吗?不想?我们不会等它跑完的,因为在这个程序跑完之前,太阳就已经爆炸并吞掉地球了。可是只要对程序的工作方式做一个小小的调整,我告诉学生你们会在接下来的五十分钟里理解这个调整,你得到的就是这个。
酷不酷?把一段耗时超过整个太阳系寿命的计算变成几秒钟,你不可能不惊叹。这就是我所说的,先给出承诺,再对你讲的东西表达一点热情。
这一小节的最后一项,跟人们以为自己在 MIT 做的事情有关。你去问教授,你做的最重要的事是什么,他们会说,我做的最重要的事是教人如何思考。你说,太好了,那你怎么教人如何思考?眼神空白。没人能接住这个再自然不过的追问。
那么,怎么教人如何思考?我的看法是:我们是讲故事的动物。我们从童年的童话开始发展理解和操纵故事的能力,一路延续到法律、商业、医学这些专业训练,然后一辈子都在做这件事。
如果思考的本质就是这个,而我们又想教人如何思考,那么你要做的是:给他们他们需要知道的故事,给他们针对这些故事该问的问题,给他们分析故事的机制,给他们把故事拼装起来的办法,给他们评估一个故事是否可靠的办法。我认为,教人如何思考,要做的就是这些。
但那都是教育的事。你们当中很多人来这里,未必是为了这个,而是为了另一半:说服。说服又分成几类,口试,我没列在这里,还有专业报告,以及成名。
口试我不多讲,只说一点:以前的口试比今天可怕得多。早年间用外语读文献是考核的一部分,挂科率相当高。回头看那些失败的案例,人们口试失败最常见的原因有两个:没有把自己放进坐标里,以及没有练习。
所谓放进坐标里,我指的是必须在语境中谈你的研究:这是一个全世界都在追的问题,在我之前的三十年里毫无进展,所有人都在找解决办法,因为它一旦解决会影响到许许多多别的事情。这就是把自己放进坐标,放进时间、地点和分量里。
至于练习,练习当然重要。但练习不等于把幻灯片放给跟你同一间办公室的人看。问题在于,如果对方知道你在做什么,他们就会幻觉出你演讲里其实并不存在的内容。同一个道理的另一个版本是:你的导师并不适合帮你调试报告,因为他确实知道你在做什么,他确实会幻觉出根本不在你演讲里的内容。
所以你需要找几个不知道你在做什么的朋友。练习开始之前,你先跟他们说:你们要是没能把我说哭,我就不再拿你们当朋友了。这样一来,等你面对口试委员会的教授时,就轻松了。
你要知道,你会挨的炮火强度跟年龄成反比。人越老,越明白自己在这个世界上的位置。而年轻人是想向老年人证明自己有多聪明,所以他们下手是一种微妙的狠。因此,只要你有机会组一个满头白发的答辩委员会,那就是你要的。
关于我原本没列出的那一项,就说这些。现在进入求职演讲。
很多年前,我在圣迭戈的一家酒吧里坐着。我当时是海军科学委员会的成员,跟两位同僚坐在一起。一位是科罗拉多大学的德洛雷斯·埃特,她让我嫉妒得想吐口水,因为她写了二十一本书,而我只写了十七本。另一位是得克萨斯大学的比尔·韦尔登,他是搞电磁的,懂得怎么用电磁炮把钢棒射穿坦克装甲。这两位都是有意思的人。
于是我问:你们在教职候选人身上看什么?德洛雷斯在一微秒之内就回答:他们必须让我们看到,他们有某种愿景。紧接着比尔说:他们必须让我们看到,他们做成过某件事。
我说,听上去不错。然后我又问他们:候选人有多长时间来确立这两件事?你们猜是多久?拿你们的答案跟他们的比比看。
五分钟。也就是说,如果你在五分钟里没有表达出你的愿景,没有让人知道你做成过某件事,你已经输了。所以你必须有能力在五分钟里做到。
关于这一点我再多说两句。愿景由两部分构成:一个别人在意的问题,加上你的路子里某种新东西。
比如我的问题是理解人类智能的本质。我的路子是追问:我们和黑猩猩、尼安德特人的区别究竟在哪里?这只是数量上的差别吗,我们只是在某个连续的尺度上稍微聪明一点?还是说我们有某种根本不同的东西,是黑猩猩没有、尼安德特人也没有的?答案是:是的,我们确实有点不一样的东西。我们是符号性的生物。因为我们是符号性的生物,我们才能构造出关于关系和事件的符号描述。我们能把它们串起来,做成故事。因为我们能做故事,我们才与众不同。
这就是我的开场套话,我讲自己的研究时基本都是这样开头的。
那么怎么表达你做成过某件事?办法是列出为了解决那个问题必须走的几步。你不必已经走完了所有这些步骤,但你可以说,该做的事情是这些。举个例子:我们需要界定某种行为;我们需要枚举出让处理这种行为成为可能的那些约束;我们必须实现一个系统,因为我们是工程师,造不出来就不算真的懂了;我们已经造出了这样一个系统,今天就要给各位演示。这就是把实现愿景所需的一连串步骤列出来的样子。
然后中间是一大段正文,略过不表。最后你以列举你的贡献收尾,那是前面那几步的一个镜像,它能帮你确立你确实做成了事。这就是做一场技术报告的通用框架。
今天只剩几件事了。议程上的下一项是成名,因为一旦拿到了工作,你就得稍微想想,你要怎样让自己做的事情被人认出来。
首先,你为什么该在乎成名?这个问题是我在一次募捐活动上想明白的,那次募捐是为了给威尼斯筹钱,免得它沉进水里、艺术品尽毁。我坐在这里,JC 坐在这里,就是已故的朱莉娅·蔡尔德。
随着夜色渐深,越来越多的人走过来请朱莉娅在什么东西上签个名,或者向她表达她改变了自己的人生。这样的事一次又一次地发生。终于我转过身问她:蔡尔德女士,出名好玩吗?她想了一秒钟,然后说:你会习惯的。
可我想到的是:被忽视,你是永远习惯不了的。
所以可以这样看待这件事:你的想法就像你的孩子,你不希望他们衣衫褴褛地走进这个世界。你要做的,是掌握这些技巧、这些手法、这些关于如何呈现想法的思考,好让你的想法得到它们本身应得的认可。这就是为什么在意包装是一件正当的事。
那么怎样才能被记住?有个东西我喜欢叫它温斯顿之星。我下面要说的每一项都以字母 S 开头。
如果你想让你在报告里讲的想法被人记住,第一件要做的事,是确保你的工作有某种符号(symbol)。
这个拱门的例子其实来自我很多年前的博士论文。在我当时的研究中,这项关于拱门学习的工作变得小有名气,我不知道为什么。很多年以后我才意识到,那项工作碰巧凑齐了这颗星上的全部要素。第一个要素就是有一个符号,那就是拱门本身。
第二个是口号(slogan),一个能让人抓住这项工作的短语。在这个例子里,短语是一次性学习(one shot learning)。之所以叫一次性,是因为我写的那个程序,从呈现给它的每一个例子里都学到了确定的东西。从一个基于这种构型的模型,到另一个基于那种构型、因而不是拱门的例子,程序学到了那一块必须搭在上面。一次性学习。
符号、口号,接下来我们需要一个意外(surprise)。这里的意外是:你不需要一百万个例子才能学会一样东西。只要你足够聪明,会恰当地利用一个例子,一个就够。这就是意外:每个例子都能让你学到确定的东西。
第四项是突出的想法(salient idea)。我说突出,不是说重要。我指的是一个从整体里冒出来的想法。有些博士论文,说来好笑,好想法太多了,反而让人搞不清它到底讲的是什么,因为你不知道该抓哪一个。所以你需要一个冒尖的想法。在这里冒尖的那个想法是近误(near miss):这个东西不是拱门,但它差得不远,所以它是一次近误。
最后,你需要讲一个故事(story),讲你是怎么做的,它怎么工作,它为什么重要。
所以与其说这是关于怎么出名,不如说这是关于怎么确保你的工作被人认出来。
我们快讲完了,现在到了最后一项:怎么结束。到这一步,问题是最后一张幻灯片放什么,以及最后一句话说什么。
先说最后一张幻灯片,我给你们看几种可能。这一张怎么样?
你看到这张片子,可能会心里想:MIT 有一千名教师。这活儿干得不错,可也就那样吧,除以一千之后就只剩下小小的一块了。所以你在报告最后甩出一张巨长的合作者名单,反而让人泄气,因为它暗示着这里头谁也说不清,你到底有没有做出什么要紧的东西。
可你总得感谢你的合作者,对吧?那该放在哪儿?不是最后一张,是第一张。这些东西全都放在第一张幻灯片上。这些是我的合作者,所以不要把他们放到最后。
你也不该用这样一张。(“完”)这是结束一场报告最糟糕的方式,因为这张片子可能在屏幕上挂二十分钟,我见过。它浪费了宝贵的版面,浪费了一次告诉别人你是谁的机会。它什么都不是。
那这一张呢?(“提问?”)我经常见到它,可我从没见过有人把它抄下来。它同样是在浪费机会。
天哪,这一张更糟。(一堆联系方式)这些行对你毫无帮助,它们浪费了一次机会,一次让别人带着你是谁的印象离场的机会。
那这一张呢?(“结论”)乍一看似乎不错,但问题在于:如果你说这些是我的结论,那么这些都是完全正当、却没人在乎的结论。人们在乎的是你做了什么。所以你的最后一张幻灯片,标题应该是贡献。
这跟我刚才讲求职演讲要做成三明治是一个道理。最后那张幻灯片,那张在人们提问、陆续离场时一直挂在屏幕上的幻灯片,应该是列着你的贡献的那一张。
这是我自己开场套话里的一个例子。这些是我常谈的东西,这些是我通常会演示的成果。我会等着大家把它读完。最后一项写的是我们从中得到了什么。这就是一张贡献页的样子。
好,那另一半呢?贡献页已经挂在那儿了,可你总得让大家知道你讲完了。我们看几种可能。
最后的话,你可以讲个笑话。这是可以的。讲到这个时候,听众已经适应了你的声音参数,他们准备好接笑话了。
我曾经在另一家酒吧里,这次是在得克萨斯的奥斯汀,跟我的同行道格·莱纳特坐在一起。道格是个极棒的讲者。我就问他:道格,你讲得这么好,秘诀是什么?他说,哦,我总是拿一个笑话收尾,这样大家就会以为整场都很有趣。所以在结尾放个笑话,管用。
那这个呢?(“谢谢”)我不推荐。这是软弱的一手。你要是用一句谢谢来结束报告,不至于因此下地狱,但这是软弱的一手,理由如下。
当你说谢谢,尤其是说谢谢你们的聆听,它暗示着所有人坐到现在是出于礼貌,暗示着他们内心深处极想去别的地方,只是他们太懂礼数,硬是挺住了,而你正在为此道谢。
所以,等热烈的掌声已经响起来了,你可以用口型说一句谢谢,那没什么不好。但你做的最后一件事,不该是说谢谢。
你可能会跟我说,可不是所有人都说谢谢吗?所有人做的事,未必就是对的事。
我喜欢举些例子说明一场讲话可以不靠谢谢收尾。我喜欢从政治演讲里找,可最近听到的那几场都不怎么样,所以我得往回退一点。
这位是克里斯蒂州长,某一年他做了共和党的主旨演讲。这是他讲话的结尾,我们看看他怎么收:“大家一起,所有人,一起。我们将再一次为了我们的孩子和孙辈,站出来捍卫美国的伟大。上帝保佑你们,上帝保佑美国。”
这是经典的祝祷式结尾:上帝保佑你们,上帝保佑美国。
我不想在这件事上有党派偏向,所以我最好切换到同一年民主党大会的主旨演讲,那场是比尔·克林顿讲的,他对怎么讲话是懂行的:“如果这就是你们想要的,如果这就是你们所相信的,你们必须去投票,你们必须让巴拉克·奥巴马总统连任。上帝保佑你们,上帝保佑美国。”
现在看好了,我们倒回去再放一遍。我要你们注意的是,有一个瞬间他几乎把嘴唇抿在一起,像是强迫自己不要说出谢谢。然后另有一处,他做了一个小小的敬礼动作。这一遍留意这两处。
(重播)那里就是他抿嘴唇的地方。那里是敬礼。是啊,我觉得处理得相当好。
那我们能从中带走什么?我想我大概可以这样结束今天:上帝保佑你们,上帝保佑麻省理工学院。不过这么说效果可能不太好。但你能得到的结论是:你不必说谢谢,还有别的办法。
有意思的是,时间久了,人们自己会琢磨出办法,于是就有了一些固定的收尾方式。天主教会在从前那套拉丁弥撒里,结尾是 ite missa est,大意是好了,弥撒结束了,你们可以回家了。而在音乐会上,你们都知道,该鼓掌的时刻不是乐曲结束的那一刻,而是指挥走过去跟首席小提琴握手的那一刻。这些都是告诉你活动已经结束的约定。
这些收尾方式在这里都用得上。但还有一种可能,就是向听众致意。我指的是,你可以说说你有多看重在这个地方度过的时光。
比如我可以说:来这里非常愉快;看到诸位在 MIT 做的事情,非常令人着迷;你们提的那些问题让我大受启发、大受触动,真的很棒;我期待今后有很多机会再回来。这就叫向听众致意,你可以这么做。
好了,就是这些。你们知道吗,我很高兴你们今天来了。原因是,你们坐在这里,本身就说明你们明白一件事:如何呈现、如何包装自己的想法,是一件重要的事。为此我向你们致意。
我建议你们下次再来,并且把朋友们带上。
MIT 教授 Patrick Winston 提出"成功 = 说 > 写 > 想法质量",并论证演讲能力主要靠知识和练习(天赋权重极小),随后系统给出从开场、工具、职位报告到收尾的一整套可操作启发式技巧。

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